青春志愿暖社区 医保宣传零距离——建筑与环境艺术学院开展医保政策咨询活动
来源：建环分团委宣传部
责编： 庞定坤
发布时间：2025-11-27
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为切实解决社区住户医保参保难题，提升医保政策的知晓率和参保覆盖率，2025年11月22日，北海艺术设计学院建筑与环境艺术学院的志愿者们前往贵兴社区，开展针对未参保住户的医保政策上门咨询志愿服务活动，以实际行动打通医保服务的“最后一公里”。
活动筹备阶段，志愿者团队与贵兴社区工作人员进行了充分对接，精准梳理出社区内尚未缴纳医保的住户名单。针对不同年龄段和家庭状况的住户，志愿者们分类整理了医保参保的关键要点，为高效开展咨询服务奠定了坚实基础。
活动启动后，志愿者们分成多个小组，穿梭于贵兴社区的各个楼栋之间，逐户进行上门走访。敲开住户家门后，志愿者们首先主动表明身份和来意，以亲切的问候消除初次见面的陌生感。随后，他们结合社区住户的实际情况，用通俗易懂的语言详细讲解医保的重要性及参保后的保障范围等核心内容。
活动过程中，当志愿者们遇到老年住户时，他们会放慢语速、提高音量，耐心倾听老人们的顾虑。针对“年纪大了是否有必要参保”“参保后看病报销是否方便”等实际担忧，志愿者们逐一进行详细解答，并手把手协助老人们核对个人信息，确保每位老人都能清晰理解相关内容。在整个走访过程中，志愿者们始终面带微笑、态度谦和，通过真诚的沟通和贴心的服务，赢得了住户们的认可，现场氛围温馨而融洽。
志愿者们凭借出色的沟通协调能力，分工明确、协作紧密，最终赢得了社区居民的一致好评。此次医保政策上门咨询活动，采用“面对面、心贴心”的服务模式，切实解决了部分住户“不懂政策、不会操作”的参保难题，使医保福利真正惠及社区每一个家庭。作为青年学子，志愿者们用脚步丈量责任，以行动传递温暖，充分展现了建筑与环境艺术学院学子服务社会、奉献他人的青春风采。这不仅让青年力量在基层实践中得到锤炼成长，更为构建和谐社区、保障民生福祉注入了源源不断的青春活力。（王荣禄/摄）
